Geri qaytarma qaydaları

Qaytarma və Geri Ödəmə Siyasəti

Karmalab mağazasından laboratoriya avadanlıqları aldığınız üçün təşəkkür edirik!

Məhsullarımızın keyfiyyətinə və funksionallığına önəm veririk. Əgər aldığınız avadanlıqla bağlı hər hansı bir problem yaşanarsa, aşağıdakı qaydalara əsasən qaytarma və geri ödəmə xidmətindən istifadə edə bilərsiniz.

Qaytarma şərtləri

• Avadanlığın alınma tarixindən etibarən 14 (on dörd) gün ərzində qaytarma mümkündür.

• Qaytarılacaq məhsul istifadəsiz, zədəsiz və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır.

• Qaytarma üçün alış sənədi (qəbz və ya faktura) təqdim olunmalıdır.

Qaytarıla bilməyən məhsullar:

• Xüsusi sifarişlə hazırlanmış və ya modifikasiya olunmuş avadanlıqlar

• Quraşdırılmış və ya istifadəyə verilmiş cihazlar

• Kimyəvi maddələr, sterilizasiya olunmuş məhsullar və ya təhlükəsizlik səbəbi ilə geri qəbul olunmayan əşyalar

Geri ödəniş

• Qaytarılmış məhsul mütəxəssislərimiz tərəfindən yoxlandıqdan sonra geri ödəniş təsdiqlənir.

• Təsdiqdən sonra, ödəniş ilkin ödəniş üsuluna uyğun olaraq 5-10 iş günü ərzində geri qaytarılır.

• Əgər məhsulda hər hansı zədələnmə və ya istifadə əlamətləri aşkar olunarsa, geri ödəniş qismən və ya ümumiyyətlə həyata keçirilməyə bilər.

Çatdırılma və digər xərclər

• Qaytarma zamanı çatdırılma xərcləri müştərinin üzərinə düşür.

• Əvvəlcədən ödənilmiş çatdırılma və ya quraşdırma xidmətləri geri qaytarılmır.

• Əgər qaytarma [Mağazanızın adı] tərəfindən səhv göndərilən və ya qüsurlu məhsula görədirsə, bütün xərclər şirkətimiz tərəfindən qarşılanacaq.

Əlaqə

Qaytarma və geri ödənişlə bağlı suallar üçün bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin:

📧 cavidan@karmalab.az
📞 070 783 94 94